amerikada bir şirketi nereye şikayet ederim

[cozmo]

türkiyede bu gibi yerler varya amerikada nereye şikayette bulunabilirim?
buarada paypalla alışveriş yapmadım ama büyük bir şirketten alışveriş yaptım isimde veriyim victoria secret olay uzun hikaye tüketici hakları falan varmı oralarda

[missisipi]

o markayı çok iyi tanırım sorun kısaca nedir?

abd den direk müdahele yapılabilir tabi gerekçeli bir durumsa eğer

[cozmo]

aralığın başında bu siteden alışveriş yaptım shipping maili 6 aralıkta geldi
bana sipariş statusunu görmem için link verdiler ve siparişi verirken kayıt olduğum email ve şifre olmadan sipariş statüsüne bakamıyoruzya benim emailimi sistem tanımıyor register olun bu email kayıtlı değil diyor giriş yapamadığımdanda sipariş statüsüne bakamadım
bilirsiniz türkiyede vs paketleri bir iki haftada falan geliyo ben 3 hafta bekledim emailimi websiteleri tanımadığından sonra mail attım emailim sitenizde tanınmıyor paketim nerde ne durumda statüs sayfanıza giriş yapabiliyorum bana tracking numaramı verin diye
durumumu açık açık 10larca emaille yazmama rağmen bana hala link verip bu linkten bakın diyorlar
gelen bir maildede yeniden kayıt olun dendi bende yeniden kayıt olursam gelmeyen siparişi göremeyebilirim dedim herzamanki gibi anlamamazlığa verdiler hala link veriyorlar
1ay önce kredi kartımı ödedim hala ne gelen var ne giden pttdende sorduramıyorum
bana 1 ocaktan önce gelecek gelmezse kontak kurun dediler durumu bildirdim 7 ocağı bekleyin bu sefer gelicek bilmemne dediler hala yok
sorun ne biliyomusunuz tracking numarası vermemeleri hiç değilse barkod altında LC lide olsa numaramı istiyorum vermiyorlar
10larca mail attım otomatik mesajlar yollayıp duruyorlar artık lanet olsun dedim yani paket gelsin bir daha asla ilk ve son olacak
ha birde şu var ürünler 3 parça 100 dolar tuttu kargo dahil ve 3 parça o an sitede gözüküyorduki ben sipariş verdim bana ürünleriniz kalmamış temin edilince birkaç kargoda size ulaştırılacak dediler hala ilk kargo bile gelmedi
birçok site email ile olsun ticket falan açıp tracking numarası veriyorlar bunlara güvenlik için sorularınız varsa yanıtlarım yeterki bana bir numara verin barkodun altındaki numarayı dedim okumuyorlar sanırım yine bildiklerini okuyorlar link veriyorlar
ne yapıcamı şaşırdım

[missisipi]

cozmo tafarından gönderildi

aralığın başında bu siteden alışveriş yaptım shipping maili 6 aralıkta geldi
bana sipariş statusunu görmem için link verdiler ve siparişi verirken kayıt olduğum email ve şifre olmadan sipariş statüsüne bakamıyoruzya benim emailimi sistem tanımıyor register olun bu email kayıtlı değil diyor giriş yapamadığımdanda sipariş statüsüne bakamadım
bilirsiniz türkiyede vs paketleri bir iki haftada falan geliyo ben 3 hafta bekledim emailimi websiteleri tanımadığından sonra mail attım emailim sitenizde tanınmıyor paketim nerde ne durumda statüs sayfanıza giriş yapabiliyorum bana tracking numaramı verin diye
durumumu açık açık 10larca emaille yazmama rağmen bana hala link verip bu linkten bakın diyorlar
gelen bir maildede yeniden kayıt olun dendi bende yeniden kayıt olursam gelmeyen siparişi göremeyebilirim dedim herzamanki gibi anlamamazlığa verdiler hala link veriyorlar
1ay önce kredi kartımı ödedim hala ne gelen var ne giden pttdende sorduramıyorum
bana 1 ocaktan önce gelecek gelmezse kontak kurun dediler durumu bildirdim 7 ocağı bekleyin bu sefer gelicek bilmemne dediler hala yok
sorun ne biliyomusunuz tracking numarası vermemeleri hiç değilse barkod altında LC lide olsa numaramı istiyorum vermiyorlar
10larca mail attım otomatik mesajlar yollayıp duruyorlar artık lanet olsun dedim yani paket gelsin bir daha asla ilk ve son olacak
ha birde şu var ürünler 3 parça 100 dolar tuttu kargo dahil ve 3 parça o an sitede gözüküyorduki ben sipariş verdim bana ürünleriniz kalmamış temin edilince birkaç kargoda size ulaştırılacak dediler hala ilk kargo bile gelmedi
birçok site email ile olsun ticket falan açıp tracking numarası veriyorlar bunlara güvenlik için sorularınız varsa yanıtlarım yeterki bana bir numara verin barkodun altındaki numarayı dedim okumuyorlar sanırım yine bildiklerini okuyorlar link veriyorlar
ne yapıcamı şaşırdım

anladığım kadarıyla kullanıcı adı email adresi ile ilk kez sipariş vermiyorsun ama kargo takipte ilk kez bu sorun çıktı farklı bilgisayarlardan deneyin müşteri hizmetlerine tekrar mail yollayıp custom number ve order number isteyin

ama en önce şunu bil ki vs nin müşteri temsilciliği sadece abd için hızlıdır uluslararası pek takmazlar japonya hariç

eğer en son dediğin yani ürünleri satın alındıktan sonra out-stock durumunda ise 2 hafta bekletme süresi doğar ödene paranın ve kargonun

bu süre sonunda eğer ürünler temin edilemezse kredi kartına para iade edilir bunun için herhangi bir mail göndermezler sadece üyelik durumunun order status/ shipping bölümünde görülebilir eğer üyelik bilgilerine ulaşamıyorsan bankayı arayıp kredi kartı hesap hareketlerinden sordurabilirsin

benzer durum başıma gelmişti aldığım ürün out-stock durumuna düşmüştü ve 3 ay 10 gün sonra para iade edildi

ama bu süre de geçer hiçbir gelişme olmaz ise federal polisi devreye sokabilirsin bunun için abd Türk konsolosluğundan yardım alman mümkün ama işin aslı için bir avukata ihtiyaç var sadece federal polis bu işin takipçisi orda
işin diğer kısmı içinde medya da bu durumunu ifşa edebilir tüm bunlara belki gerek bile kalmadan işin hallolur VS medya populerliği ile bir dev

[cozmo]

neee 3 ay sonramı paran iade edildi inanamıyorum victoriada oldu bu durum dimi
evet ilk siparişimdir ve son olacağı kesin...
bende buarada mail attım banada para iadesi yapabiliriz yada ürünü tekrar gönderebiliriz yazmışlar hayret okadar mail attım sonunda bu mail geldi ozaman hiç düşünmeden ürünleri tekrar istiyimde ben yine göremicem siparişlern durumunu offf küçük şirketler bunu yapmıyor işte tutunabilmek için daha iyi hizmet veriyorlar
anlattığın yolu umarım denemem
bilgilendirdiğin için çok teşekkür ederim